10 月 21 日，极氪汽车一名用户因选择购买小米汽车，遭极氪销售言语 " 诅咒 "，涉事销售称 " 想买人生最后一辆车选小米 YU7，买的不是 259800 元是你的命 "，相关对话截图在社交平台引发争议。事件发酵后，极氪汽车苏鲁战区负责人于 10 月 20 日晚联系用户致歉，并通报处理结果：涉事销售于某某、侯某某因言语不当伤害顾客情感，违反品牌规范，依据《零售业务合规管理办法宣贯》被扣除合规分 12 分（属三级违规），直接解除劳动合同且不得再录用；浦珠北路极氪家店长武某某负直接管理责任，被扣合规分 3 分；南京单元城市经理芮某某负间接管理责任，被扣合规分 2 分。此外，店长与城市经理还将面临绩效扣除、取消升职机会的处罚，苏鲁战区负责人也表示将承担管理责任并接受公司处罚。
